常见问题解答

问:如果在接入 Wi-Fi 网络时遇到困难,是否可获技术支持?
如果您在接入 TRANSITWIRELESSWiFi 网络时遇到问题或技术难题,请通过 info@TransitWireless.com 向我们发送邮件或拨打 844-257-2493 致电技术支持。
问:用户可采取哪些 Wi-Fi 安全措施来保持安全?
使用 VPN:

  • 用户在免费的公共 Wi-Fi 上保持安全能够采取的最重要的措施之一是使用 VPN(虚拟专用网络。
  • 通过 VPN 保持公共网络上的所有连接的安全将加密所有用户通信 – 从用户的设备到其联网目标创建安全的隧道,然后再次返回。

聪明地上网:

  • 使用公共 Wi-Fi 热点上网时,请按常理考虑。
  • 在等地铁时,不要登录高度私人的站点,如健康医疗或银行站点。
  • 经验法则:如果您不想身旁的人看到您正在平板电脑或智能手机上做什么,您可能要考虑等到可以连上您的私人家庭网络之后才登录。

保护您的连接:

  • 使用公共网络登录到某个网站时要记住的五个关键字母:HTTPS。通过向某个网址添加 HTTPS,以及更新您的收藏夹站点上的安全设置,可让您安全地浏览;而提供对该网站及正在通信的关联 Web 服务器的身份验证,可防止中间人攻击。
  • Twitter、Facebook 和 Gmail 等最流行的服务均可配置为使用安全的方法连接。

更新密码:

  • 用户可通过创建具有各种字符的长密码以及通过定期更新,来提高其保持安全的几率。
  • 切勿与任何人共享您的密码,并确保您最重要的密码(银行帐户、信用卡对账单、电子商务站点)针对每个站点都是完全独一无二的。
问:我如何才能找到服务条款?
我们的“欢迎”页面的底部具有“服务条款”链接。所有想要使用 Wi-Fi 服务的人都必须同意服务条款才能使用 TRANSITWIRELESSWiFi Wi-Fi。
问:纽约市须花费多少钱在此项服务上?
此项服务的安装对于 MTA、NYCT、纽约市居民或乘客都是免费的。Transit Wireless 一家私人控股公司,该项目由其私募赞助。
问:为什么隧道中没有 Wi-Fi 服务?
当前与 NYCT 和 Transit Wireless 签订的协议允许 TRANSITWIRELESSWiFi Wi-Fi 仅在整个地铁站站台、夹层、通道和楼梯区域中使用。随着我们与 MTA 和 NYCT 的持续合作,我们希望在于隧道内行驶的地铁上为乘客提供连通性。
问:使用 TRANSITWIRELESSWiFi Wi-Fi 服务能够做什么?
您能够像在地面上一样使用您的设备。您可以浏览网页、下载视频、查收电子邮件以及查找社交媒体上的最新消息。此外,您能够找到由 MTA 提供的有关地铁更新和时间表变动的最新信息。TRANSITWIRELESSWiFi还提供以纽约为中心的内容。
问:此 Wi-Fi 服务收费吗?
对最终用户免费;然而,纽约市地铁系统内的 TRANSITWIRELESSWiFi Wi-Fi 服务是通过广告支持的,这意味着是广告商通过较短的促销广告赞助 Wi-Fi 服务。广告支持的 Wi-Fi 服务允许我们为纽约市全体乘客免费提供此项服务。
问:怎样连接到 Wi-Fi 网络?

您首次在 TRANSITWIRELESSWiFi Wi-Fi 网络上连接启用 Wi-Fi 的设备(智能手机、平板电脑或计算机)时,只需打开您的设备 Wi-Fi 设置,然后选择 Wi-Fi 网络 SSID:TRANSITWIRELESSWiFi 即可。在您选择了网络之后,打开像 Chrome/Internet Explorer(针对 Android 设备)这样的互联网浏览器、在 Apple 设备上打开 Safari、在 Blackberry 设备上打开 Blackberry 浏览器,或打开 Opera 或 Firefox 等第三方浏览器。打开浏览器后,您将看到带有接入说明的欢迎屏幕。

问:在纽约市地铁系统内的哪些位置能够使用 TRANSITWIRELESSWiFi Wi-Fi 服务?
TRANSITWIRELESSWiFi Wi-Fi 服务在所有公共区域内都可用,包括启动服务的地铁站内的站台、夹层和售票区域。目前,曼哈顿,皇后区和布朗克斯区超过 180个地铁站提供 TRANSITWIRELESSWiFi Wi-Fi 服务。其他地铁站将轮流启动。请访问 www.transitwirelesswifi.com,了解提供 Wi-Fi 服务的地铁站列表。您也可以在 Facebook、Twitter 或 Instagram 上关注我们 (@TWWiFi) 以了解最新消息。 目前,位于两个地铁站之间或隧道内的地铁上没有 Wi-Fi 覆盖,但只要列车驶入下一个启用 TRANSITWIRELESSWiFi 的地铁站,您的设备就将自动重新连接到互联网。
问:纽约市地铁站中的 Transit Wireless Wi-Fi 服务是什么?

纽约大都会运输署 (MTA) 和纽约市公共交通局 (NYCT) 已与 Transit Wireless 签订协议为纽约市全体乘客实施无线服务,包括 Wi-Fi。该 Wi-Fi 服务标有 TRANSITWIRELESSWiFi,目前在超过 180 个地铁站可用 (遍及曼哈顿,皇后区,布朗克斯区)。作为于 2011 年开始的七阶段计划的一部分,到 2017 年曼哈顿、皇后区、布鲁克林和布朗克斯区的所有地铁站都将提供 Wi-Fi 服务。